兰花电子商务要长久地持续运营下去，必须制定一系列的规章制度，以案例化实行售前售后服务，这样才能减少或避免交易过程中所引起的交易纠纷。由于兰花的特殊化，有别于一般商品的消费管理规范，而现实生活中，兰花交易因地域或人际交系的不同，从而形成了不同的交易细则，又有用户称之为潜规则。现在向全国兰友征集一下您们当地面对面的兰花交易规则、兰花售后服务等相关信息，收集后，通过分析，我们再制订一些符合我们网站的相关规章制度。兰友可以在回复处直接贴上来，如不方便的，可以站内短信或E-mail给我们。我们的邮箱是：hmlan@qq.com

 

我收集兰曾经走访许多地方，先了解人后了解兰花，见花满意果断下手。绝不贪途便宜，绝不在地摊上买兰。卖兰花尽量让对方了解个人销售资质，也要了解买方是否有养兰能力（特别是高档花）作参考，再决定是否卖出。有质量了，有数量了再卖，达不到质量要求不卖，可避免售后扯皮。

我们这里买兰花一般都是买人，因为兰草凭眼力看，再有经验的人，都会看错的，兰花因为养植环境、养植方法、气候的不同，而其叶子和植株有所变化。一般比较讲信用的人，很少卖假兰花。信誉度高，养兰时间长，兰草有一定规模的卖家，都不会使假，一使假，他便没有立中之地了。另外，我们这里的兰市，专门有人打假，防止假兰花进入市场。

我们这里是无花时买错品种按新老苗数量换原买的品种，很少有按新老苗数收回的，应当规定按新老苗数收回，有bls应当规定按新老苗数收回，软腐3天可换。

挖兰村姑写到：

我们当地的交易规则都是靠自己的眼力,一般我们在跟人家买兰花自己都要看准,是否有带病菌.一旦价钱谈好成交带回了家中,不管是出了bls还是软腐都要自己承担.因为我们自己也知道,特别是自己上山挖兰花,在山上挖下来的兰花可以绝对的说是没有病菌的,但刚开始种兰时也会种死.所以我们都尽量提高自己的种植水平,从失败中得到经验.但如果是买没有带花的在我们当地买,不管您种了多少年如果品种不对都可以退的.然做为网络交易很多都是新手而且他们也只都是看照片跟我们买兰,一切都是评一个信任,当然交易的规则也不能相同.

玩兰不久,不知道什么潜规则与当地规则,但兰花经网络销售了就是是商品,商品的规则有很多现成的可以借鉴.当然,兰花有其特殊性,不能完全照搬其他商品的管理模式.我理解,最特殊的一点,在于兰花在把玩或"使用"过程中,没有损耗!不仅如此,它还在不断增殖,也就增值了.比如电器产品,质量问题(诸如寿命短等)包换,假货一赔二,消费者有此规定之后,损失能得到弥补.但兰花如果也这样,并不足以弥补消费者遭受的损失.尤其对于以投资为目的的消费者,其损失更是不足弥补.买到了假苗并苗,他的损失是多方面的,一耗费了资金,降低了资金利用效率;二耗费了人力物力,花巨资建立的莳养设施间接闲置;三浪费了时间.对于以休闲把玩为目的的兰友.经济损失在其次,遭损最大的是精神层面上的,没有达到愉悦身心的效果.国外,比如法国,对于出售伪劣商品的,通常处以最高5万倍的罚款,罚到尚家破产为止;其通过设置高风险机制实现了市场无伪劣.我觉得网站可以借鉴.另外想说说网站的法律责任.经常看到网站发布公告说如不怎么样兰友自己负责,网站免责.其实本条不符合法律精神.交易平台是网站提供的,出了问题网站是推托不了责任的,如诉诸法律,法律也不会让网站免责.除非你完全不从交易中取得利益,即使网站没取得利益,也不能免责,区别在于责任的大小罢了.如果我遇到买了伪劣苗的问题,诉诸法律时,我是会把网站最为被告之一或作为有连带关系的第三人的,看你能不能免责.所以网站应以积极的态度,相处管理的办法.只想收费而不承担责任的日子,今后不会再有.

随便玩玩写到：

szx-651128写到：

开花不对、发芽出拉丝退换没商量。

开花不对、发芽出拉丝退换没商量。

一；本地朋友之间引种交易相互了解不存在售假和病毒，当然有时由一人外出购回共分，其风险共但。二；年年来的兰贩发现病毒的无条件退款或调换。三；打一枪换一个地方的兰商高品兰无人问荆。网上购兰发现一例处理一例好的购物环境；买兰者众！发现问题久拖不决！申请当卖家者众！购兰者稀！

如果出现问题不能够解决，网站也应该付连带赔偿责任，因为网站平台提供者，不是免费提供给卖家的，所以就应该付起一定的责任．

卖家不能自己来制定霸王条款，最具规范的做法就是等到来年第一批芽没有病毒，如果出现病毒，卖家就理应赔偿买家的损失．

空心木写到：

我这里现存的规则提供不出,借此,我就给自己订个规矩:

今后,只要我卖草,凡买去后第一年发芽确认出现了LS,不必论证因何而起(因为往往说不清),一律包退,包括分过盆的在内.

当然,我是我,别人是别人,我无意于也这样要求别人,只要是真正诚信的卖家,我都尊重!

我们这里的花市里面如果卖假的，兰友一定把他打跑【今后别想再卖兰了】，手腕不硬就不行！！建议网站：发现一次当百次！坚决取消卖草资格，并且和其它兰花网站联手合作！！让骗子无处藏身，人人唾弃！！

随便玩玩写到：

szx-651128写到：

开花不对、发芽出拉丝退换没商量。

szx-651128写到：

开花不对、发芽出拉丝退换没商量。

爱是蓝写到：

没有规矩不成方圆!法律终究会有一天健全的,网络交易也会走向正规的!期待吧!!!!

网络交易，三方得利，如谈规则和法律，居间人的法律责任最不能被忽视！！！！！