前几天在茂新兰苑拍了一株四季，兰苑很快就发了货，用的申通快递，两天就到了。收到后我发现冻伤很严重，就在论坛里给黄老板发了个短信，很简单的两句话，说货已收到了，就是冻伤严重，别的只字未提。不到两小时就接到了黄老板亲自打来的电话，既没要求我上传照片，也没说别的，问明了包装的情况，并向我致以歉意，直接告诉我下午准备给我补几个壮苗，很快就发货。下午四点多接到了黄老板发来的短信，告诉我货已发出。昨天下午收到了黄老板的草，虽然也冻伤了，但我还是对黄老板这种对待客户的态度叫个好！首先他是将客户放到了第一位，我感受到的两个字是信任，现在被人信任其实很不容易。大家经常问什么样的卖家值得合作，那我现在可以说：茂新这样的把客户放到第一位的买家最值得合作！

在这里同时提醒东北的买家和往东北发货的卖家注意，能不发货的尽量不要发，必须发的一定要做好保温措施。

现把两次发来的兰花照片上传

第一次的

昨天收到的

花源兰苑写到：

太可惜了,两次都冻坏了,包装要用棉花和干水草,两头用胶纸密封~~

纤云点巧写到：

好卖家，坏季节。

纤云点巧写到：

好卖家，坏季节。

宝山兰园写到：

呵呵~~太可惜了,现在有的地方温度达到零下20几度,如果方便寄养尽量寄养,如果需发货的可以参考如下,温度低的需要保温,我们的保温方法:首先用报纸将花包好,一般用3-4层报纸包好,然后进入PC管,PC管外面用的是玻璃纤维保温棉,外面再包一层毯子,两头用的也是毯子封头,外套一层阴网,既美观大方,保温效果好.我们发货到河南,哈尔滨等地方花都完好无损!仅供参考!

纤云点巧写到：

好卖家，坏季节。