小弟我来兰花交易网时间不长,大概半年,交易的次数不多,但每次都很顺利,基本上能做到买家卖家相互理解相互信任,每次都能收获心仪的兰花,但最近这两天让我碰一件堵心的事,说出来不为找卖家麻烦,只为给各位朋友提个醒,免的大家日后像我一样犯错误.
2008年2月15日,小弟我竞拍下一棵墨兰http://www.hmlan.com/store/shop/show_shop.asp?id=269443,如照片所示,黄墨素,虽然墨兰不太景气,但俺是一纯粹的爱兰人(自诩为),也不管那么多,喜欢就好。
可收到花后,问题就来了,首先是发现兰花与卖家在介绍的事情情况不一致,母苗加新苗的组合变成了三代苗加母苗,再有就是花的颜色也不对,心中立时郁闷了,给卖家打了个中评,算是留点面子,希望卖家能够及时联系我(卖家在我做出评价后并未给我回复).3月7日,外出几日回家.放下东西就去看兰花(估计大家都有这毛病,回家就喜欢看看),大吃一惊,刚上盆几天的兰花,老苗已经黄了,眼看着就要退草,赶忙拍了照片联系卖家如何解决。搞了半天,总算是通过QQ联系上卖家了。这回更让我郁闷了,且听我一一道来,最初,卖家承认是退草(很痛快),对于花的颜色出现的问题,他给我的解释是:照片他用的是别人的!!!!!!!好象跟他没关系!!!!!!他提出的解决办法是送我一苗,请注意,他说的是送!!!!另外邮费让买家出!!!!!!这是哪门子的道理啊,你的草出问题了,评什么让我出邮费啊。经过反复协商不妥,达不成一致(主要关于邮费问题),其实我还真不是为了那三十块钱,这钱真不多,但是我就是不能理解卖家出的问题评什么让我承担责任。最郁闷的来了,卖家说你看我的店铺公告,看过之后我傻眼了,人家店铺公告是这么写的“客户收到的兰花健康无病毒,新苗无BLS,经栽培30天后,出现病变或倒苗,则不能退换, 在栽培中发现并证实品种有误或其他原因可做退换处理,但运费由买家承担!!!!!!!!!!”原来人家还有这么一手,人家说的没错,并且人家在交易页面也写清楚了“详情请见本店店铺公告!”谁叫咱没好好看呢。活该!
仅以我的个人经历告戒广大兰友
1、一定看清卖家的售后服务,像这样的不把售后服务写在交易页面的卖家是有的,一定要认真看!!!!!切记!!!!关系到自己利益!!!!
2、找诚信的卖家进行交家
俗话说,吃一堑,长一智,大概如此吧
小弟我没文化,嘴笨,照片附后,大家看吧