自2023年11月1日起,平台自营店(用户名为:兰花交易网自营店和兰易国兰)将会按如下的售后服务条款执行(包括主体公司为广东兰易国兰花卉有限公司在其他线上的所有平台):
1、品种终身保证,品种有误的,可按买入时的价钱赔付或按买入时的苗情规格协商补偿相应的苗子;
2、不分苗情况下,1个月内出现自然倒苗的,无条件退回全款,如非自然倒苗的,则不提供售后服务(自然倒苗是指出现软腐茎腐或者切口感染引起的倒苗);
3、不分苗情况下,3个月内出现自然倒苗的,可按买入时的苗情进行协商补苗赔偿,如非自然倒苗的,则不提供售后服务(自然倒苗是指出现软腐茎腐或者切口感染引起的倒苗);
4、不分苗情况下,下一代苗出现拉丝情况的,全额退款或者选退同样苗情的品种;
5、提供免费的寄养和代售服务,并且不限寄养时长和代售不收取任何服务费用,同时在寄养过程中如果出现了倒苗、拉丝或软腐茎腐等情况的,无条件退回全款;如需代售的,代售的售后服务由自营店负责;
6、其他售后服务或者规则则按照网站公示的相关规则或条款为准;
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本次售后服务变更主要亮点有如下几个:
1)、倒苗售后由原来的1个月增加到了3个月;
2)、寄养服务由原来1年增加到无限时;
3)、增加了免任何费用的代售服务,也就是说用户在自营店购买兰花后,可以选择寄养,在寄养过程中,任何时候都可以要求自营店帮您代售,并且不抽取任何费用,卖多少就转多少给兰友,同时售后服务由平台跟踪和负责,兰友只管收钱即可。
简单来说,如果您打算购买一些有价值投资的品种,可以选择寄养和代售这个服务,兰友只需要担负兰花的涨跌价风险即可,其他任何风险则由平台自营店负责。
目前平台自营店已投资500万元人民币注册了相关的主体公司,经营范围已增加了花卉绿植租借与代管理(寄养服务),所以合法合规的。下面是相应的营业执照: